一、競爭對手信息
       競爭對手調查公司的專業人員在合法的前提下，通過不同管道近距離對被調查對象進行深入、客觀的信息搜集，從中立的角度進行專業的分析，研究出競爭對手的現狀和趨勢，為客戶全面深入的了解競爭對手的情況，制定適時的商業競爭策略提供切實的依據。

二、競爭對手調查內容
 
 基本情況︰公司歷史、注冊情況、經營範圍
 生產情況︰生產流程、成本控制、材料采購 
 研發情況︰技術引進、開發情況、技術骨干
 營銷情況︰營銷策略、價格體系、促銷推廣
 組織架構︰部門設置、薪酬情況、人員架構
 財務狀況︰資產負債表、損益表、財務分析
 專業評述︰優勢分析、劣勢分析、綜合評述
 客戶指定 
優勢︰ 
 通過實地調查了解被調查企業的真實信息
 通過不同的途徑獲取被調查公司的內部情報
 通過專業的分析評估被調查公司的整體實力

競爭情報提高企業競爭力

        我們談競爭，必須積極尋找競爭因素，對你自己有利的因素。它可能隱藏在你的產品當中，也可能隱藏在你的渠道里面，還可能隱藏在你的運作模式中。

        不要把競爭看得那麼簡單

        在我們的市場營銷 計劃里，通常有三種分析︰消費環境、競爭環境和內部環境。

        消費環境和內部環境比較好做，因為數據比較多。難做的是競爭環境分析，因為這方面的研究數據很少，也不太容易得到。如果營銷人員在他的營銷計劃中，能夠列出2~3個競爭對手的上一年的銷售數據，就很不錯了。但是，那些歷史數據對你制定策略有多大幫助就很難說了。

那麼，分析競爭，到底分析什麼？難在哪里呢？

        我們目前的競爭定義大多是行業角度的定義︰做可樂的，把另一個做可樂的認定為競爭對手；做白酒的，把另一個做白酒的認定為競爭對手。然後關注︰誰進來了，誰還在，誰又退出了等。

        但是，從市場的角度看，問題就變了。可樂的最大的競爭對手，有時候恰恰不是另外一個可樂品牌，而可能是果汁飲料；白酒最大的競爭對手可能是果酒。

        所以，我們分析競爭的時候，一定要想得更寬泛一些，更細致一些。分析分析到底誰在和我搶一塊"土地".這就是狹義競爭和廣義競爭的區別。

       一般來講，應該從以下三個方面來研究競爭︰

競爭階段

        一個是行業角度。用行業內的企業多和少、大和小來判斷。基本分為初級競爭、無序競爭、完全競爭和壟斷競爭。
另一個是市場角度。根據消費者消費需求清晰與否、消費者對品牌的依賴程度高與低來判斷。基本分為數量競爭、質量競爭、性能競爭和品牌競爭。

競爭規則

      競爭規則是指參與競爭的游戲規則。在不同的行業，不同的競爭階段，面對不同的目標市場，這個東西也不完全相同。
按照菲利普。科特勒的方法，分為︰領導者競爭規則、挑戰者競爭規則、追隨者競爭規則和補缺者競爭規則。他還認為︰領導者要防御，挑戰者要進攻，追隨者要模仿，補缺者要區隔。
不管怎麼說，作為企業，一定要搞清楚你的競爭規則。否則，在競爭中會迷失方向，浪費資源，消耗元氣。

競爭因素

       競爭，光有觀念不行，必須有手段。沒有競爭觀念、沒有競爭手段的企業是倒霉的企業；沒有競爭觀念、有競爭手段的企業是即將倒霉的企業；有競爭觀念、沒有競爭手段的企業是有風險的企業；有競爭觀念、有競爭手段的企業才是有前途的企業。
所以，我們談競爭，必須積極尋找競爭因素，尋找對你自己有利的因素。它可能隱藏在你的產品當中，也可能隱藏在你的渠道里面，還可能隱藏在你的運作模式中。不管在哪兒，必須找到它們。

如何獲取競爭情報

       競爭分析，不只是應付年度營銷計劃，在日常工作中更需要進一步監控和跟進。真正的難度實際上也在這里。在中國，競爭情報發展得比較晚，到目前為止，能夠提供比較專業的競爭情報服務的機構比較少。

      以下的這些方法主要來自于實戰。

確定你的信息

       以前我們最感興趣的數據是競爭對手的銷售報表和財務報表。好象拿到這兩個報告，就萬事大吉了。就算你今天拿到對手昨天的銷售報表，你又能怎樣呢？拿下棋來說，雙方都能看見對方的一舉一動，但高手總能贏，為什麼？因為他的棋法比對手高明。
營銷也一樣。問題不在于如何看到對手的報表，而在于如何能夠清晰地判斷對手的策略。在此可以明確地告訴大家︰如果不掌握競爭規則，將是死路一條。

      所以，我們必須明確到底需要什麼信息，而不是盲目尋找。

      一般情況下，圍繞你的競爭策略來列清單。比如你覺得競爭對手新產品開發對你的業績影響很大，你要的情報信息就是他們的新產品開發思路和方向。

委托收集和自行收集結合

      確定你所需要的信息後，就該行動了。信息收集通常分為兩個渠道︰一是委托收集，二是自行收集。委托收集，主要是靠市場研究機構來完成；自行收集，主要是靠自己的銷售系統來完成。

      這種雙渠道收集的好處在于︰你能夠收集比較完整的信息，而且同樣的信息可以互相對比，辨別真偽。企業做得越大，合作的市場研究公司也越多。這是很好的平台，我們必須利用他們。但這些伙伴的擅長不一樣。所以，要根據所需信息，明確相應的目標。

強化分析與預測能力

      其實，在高手眼里，對手信息無處不在。比如他們的廣告、促銷活動、產品包裝、渠道組合等。原因是高手有分析和預測能力。未來是可以預測的。事情是有規律的。所以，信息的分析與預測是必須要重視的環節。但是許多企業只知道收集，不知道分析。比如說，你的對手突然停止包裝材料的訂貨。這個信息意味著什麼？可能有的企業看到這種信息，就不了了之了。但一個真正的營銷高手會認真分析這種看似無關緊要的信息，從而準確預測競爭對手的重大戰略轉變。

信息的分析與預測能力到底怎麼提高？信息管理部門是否能夠承擔這個職責？

      我想，信息管理部門給你整理這些信息已經不錯了，不要指望他們還能做什麼。以我的經驗，這個能力就得靠產品經理、市場總監和營銷副總來實現。如果你的企業里的這三種人是窩囊廢，那就沒有辦法了。